Как получить компенсацию за аварию, случившуюся по вине коммунальных служб
13.11.2009

Коммунальщики, как известно, народ тяжелый и несговорчивый. А уж если по вине коммунальных служб в квартире прорвало, например, стояк — уходить от ответственности будут до последнего. Как защитить себя в подобных ситуациях?
Самое главное, что вы должны сделать сразу после обнаружения коммунальной аварии, — это зафиксировать ее всеми возможными способами.

Порядок действий после обнаружения коммунальных аварий:
1. Сразу же позвоните в диспетчерскую эксплуатирующей организации. Это может быть районная ДЕЗ (бывший ЖЭК), ее подразделение, или иная коммунальная служба. Подробно расскажите о коммунальной аварии. Диспетчер должен занести эту информацию в журнал заявок, а также сообщить вам номер заявки, свою фамилию, время и дату. Впоследствии в этот же журнал заносится отметка о проведенных работниками ДЕЗа работах по ликвидации аварии, их объем и фамилия ответственного лица.
2. Пока ждете работников эксплуатирующей организации, выявите причины возникновения коммунальной аварии и зафиксируйте ее с максимально возможным числом свидетелей (соседи, знакомые и т.п). Используйте фото-, видеосъемку.
3. Вместе с работником коммунальной службы составьте акт обследования места аварии, случившейся по вине коммунальщиков:
укажите дату и место составления акта, перечислите участников осмотра с их подписями;
максимально подробно опишите коммунальную аварию. Укажите, какое санитарно-техническое оборудование было повреждено, время обнаружения аварии, перечислите принятые меры по ее ликвидации, определите уровень нанесенного ущерба;
если во время коммунальной аварии пострадали материальные ценности — перечислите их и рассчитайте примерный размер убытка;
акт об осмотре места коммунальной аварии должен быть составлен в двух экземплярах, если вы — единственная пострадавшая сторона, и в трех — если еще пострадали соседи (например, квартира снизу в случае залива). Акт подписывается всеми, кто присутствовал при осмотре места коммунальной аварии. Все экземпляры утверждаются руководителем эксплуатирующей организации либо ее главным инженером. Один из экземпляров акта хранится там же, второй — должен быть у вас, третий — у второй пострадавшей стороны в случае ее наличия;
проследите за тем, чтобы под актом об осмотре места коммунальной аварии подписались все присутствующие. Если соседи ставить свою подпись отказываются (либо нет дома, либо не открывают дверь) — в акте ставится соответствующая отметка.
4. После составления и утверждения акта об осмотре места аварии приступайте к переговорам с эксплуатирующей стороной о получении компенсации за причиненный по вине коммунальных служб материальный ущерб. Если договориться мирным путем не получается, следующим шагом будет обращение в мэрию Москвы либо судебное разбирательство. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения ответчика (ДЕЗ вашего района);
5. Если вы позвонили диспетчеру, и в течение заявленного времени так и не дождались работников, которые составят акт об осмотре места аварии и оценят ущерб — не бойтесь обращаться в вышестоящие инстанции. Для этого можно написать жалобу в Департамент ЖКХ на бездействие должностных лиц ДЕЗ, либо в Московскую жилищную инспекцию.

Что еще нужно кроме акта обследования места коммунальных аварий?
Дефектный акт. Вне зависимости от того, признает ДЕЗ свою вину в случившейся коммунальной аварии или нет, составьте еще и дефектный акт — он пригодится вам в случае судебного разбирательства. В дефектном акте должна быть оценена стоимость всех необходимых ремонтных работ. Составляется такой акт работниками ДЕЗа согласно государственным строительным нормам (ГСН Д. 1. 1-1-2000). Отказать вам в оформлении данного документа работники не имеют права;
Иск. Если дело доходит до суда, составьте соответствующее исковое заявление, в котором нужно перечислить все понесенные вследствие аварии по вине коммунальщиков расходы и убытки. Для того, чтобы суд принял их во внимание, все расходы, понесенные вами из-за аварии, должны быть документально подтверждены.
Оценка независимого эксперта. Для проведения оценки необходимых ремонтных работ и размера ущерба, причиненного по вине коммунальщиков, можно обратиться в независимую оценочную компанию. Там, на основании акта обследования места коммунальной аварии, составят смету всех необходимых и понесенных из-зи аварии расходов, которую следует приложить к исковому заявлению. Стоимость проведения независимой оценки также следует включить в требования иска.
Ни в коем случае не устраняйте последствия коммунальной аварии до тех пор, пока не будет составлен акт обследования и экспертиза (в случае необходимости) нанесенного ущерба.

Что можно сделать для предотвращения коммунальной аварии?
Если вы живете в старом доме, где есть опасность коммунальных аварий по вине бездействия коммунальщиков (прорыв стояка, течь крыши, утечка газа в газовом колодце, неисправность запорных газовых кранов и т.п. — все это ответственность ЖКХ), чаще обращайтесь в коммунальные службы с требованием ремонта, причем обязательно в письменной виде. Каждый раз сохраняйте копии всех заявлений. Не лишним будет и сохранение чеков на произведенные ремонтные работы, чеки на мебель, оборудование и т.д. И не поленитесь застраховать квартиру от коммунальных аварий - тогда разбираться с нерадивыми коммунальщиками придется страховщикам.
http://www.molnet.ru/mos/ru/survive/n_40/o_4858

В чем различия ТСЖ и ЖСК
25.11.2009

После реформы ЖКХ в силу вступил новый Жилищный кодекс РФ, согласно которому жильцы самостоятельно выбирают способ управления своим домом. В этой статье мы рассмотрим вариант объединения жильцов с образованием инициативного сообщества. Их бывает несколько типов: ТСЖ, ЖСК, ЖНК (ЖК) и ПК.

ТСЖ - товарищество собственников жилья
Товарищество собственников жилья — это добровольное объединение собственников жилья с целью управления, эксплуатации и повышения благоустройства собственного дома. ТСЖ оформляется как юридическое лицо и является некоммерческой организацией. Органами управления является общее собрание членов ТСЖ и правление, которое избирается членами ТСЖ на срок не более двух лет.
Иными словами, товарищество собственников жилья выполняет функции ЖЭУ, но своими силами. ТСЖ собирает квартплату, занимается удовлетворением жилищных нужд, нанимает электриков, сантехников и т.п. Члены ТСЖ вправе нанять и обслуживающую компанию (ДЕЗ или частную управляющую компанию), точнее, заключить с ней договор как юридическое лицо.
Зачем? Благодаря такому способу управления члены ТСЖ точно знают, за что платят и насколько качественны предоставляемые дому услуги. Это регулярно проверяется учрежденной ТСЖ комиссией. Кроме того, члены товарищества имеют право основать накопительный фонд ТСЖ, средства из которого можно тратить на благоустройство дома.
Вступать в ТСЖ или нет — дело индивидуальное (ст. 143 ЖК РФ). Даже если вы въехали в квартиру в доме с действующим ТСЖ, принудить к членству вас никто не может. Однако многие решения, принимаемые членами ТСЖ, будут обязательны и для вас. Свет и воду вам не отключат, но сдать деньги на установку, например, видеонаблюдения, придется наравне со всеми.

ЖСК - жилищно-строительный кооператив
Самое главное отличие жилищно-строительного кооператива от ТСЖ: если ТСЖ организовывается из уже существующих собственников жилья, то жилищно-строительный кооператив — из граждан, которые жильем не обладают, но приобретают право на него по мере строительства и выплаты паевого взноса.

Что это означает? Грубо говоря, члены ЖСК строят свой дом на собственные деньги. Члены ЖСК объединяют свои денежные средства (членов в ЖСК должно быть не менее пяти и не более планируемого количества квартир, ст. 112 ЖК РФ) и заказывают строительство многоквартирного дома непосредственно у строительной компании.

Каждый член ЖСК становится полноценным собственником квартиры после того, как выплатит в полной объеме свой пай. Пай равен сумме строительной стоимости его квартиры. До того, как все жильцы дома выплатят свои паи, собственником дома считается ЖСК.

Что касается средств на строительство, то здесь есть два варианта:

разовая и единовременная оплата строительства всеми членами ЖСК, осуществленная в полном объеме;
долговременный банковский ипотечный кредит, заключаемый с банком ЖСК в качестве юридического лица. Выплачивается всеми членами ЖСК.
После того, как все паевые взносы будут выплачены, ЖСК перестает быть собственником дома, а его функции становятся идентичными ТСЖ (именно поэтому ТСЖ и ЖСК так часто путают). Единственное отличие — все доходы, получаемые от предпринимательской деятельности (например, сдача пустующих помещений в аренду), могут распределяться между членами ЖСК.

Самым главным преимуществом ЖСК является то, что пайщики получают квартиры не по коммерческим ценам, а по себестоимости.

http://www.molnet.ru/mos/ru/survive/n_40/o_7547